Chatbot

1. Pomoc IT technika

1.1. Nefunkčnosti

1.2. Žádosti

1.2.1. HW

1.2.1.1. Standardní HW

1.2.1.2. Nestandardní HW (vyžadující schválení)

1.2.1.3. Příslušenství

1.2.2. SW

1.2.3. Přístup

1.2.4. Mobilní Data / FUP

1.3. IT Dotazy

1.4. Návody

2. Nahlásit Bug

2.1. WEB / Mobilní aplikace

2.2. V interní aplikace

2.3. Košík

2.4. SAP

2.5. WEB FAQ

3. Nahlásit výpadek

3.1. Proběhla kontrola již nahlášených výpadků v systému ITOD?

3.1.1. ANO

3.1.2. NE

4. Pomoc SAP specialisty

4.1. Nahlásit problém

4.2. Žádost o přístupy

4.3. Potřebuji poradit

4.3.1. Založit ticket

4.3.2. Objednávka

4.3.3. Faktura

4.3.4. Marketplace

4.3.5. Master Data

4.4. Na koho se obrátit

5. Podle mého oddělení

5.1. Obchod

5.1.1. SAP

5.2. Retail

5.2.1. CashDesk

5.2.2. Tiskárny , PC

5.3. CallCentrum

5.3.1. Problem Order

5.3.2. SAP

5.4. Marketplace

5.4.1. Cockpit / Portál

5.4.2. Vypnutí dopravy

5.5. Finance

5.5.1. SAP

6. Nejčastější požadavky

6.1. Žádost o přístup

6.1.1. SAP

6.1.2. Ostatní IT systémy

6.2. Podle IT Týmu

6.2.1. IT Services

6.2.2. WEB

6.2.3. SAP

6.3. Moje nečastější

6.4. GDPR Incident