1. O Que Fazer Quando o Prospect Não Responde
1.1. Principais Motivos
1.1.1. A pessoa perdeu o interesse
1.1.2. A pessoa não possui recursos (ou achou sua solução cara) e não quer te falar isso
1.1.3. A pessoa não gostou da sua solução e não quer te falar isso
1.1.4. A pessoa já resolveu o problema dela com outra solução
1.1.5. A pessoa está ocupada e esqueceu sua mensagem. Isso é normal. Por isso, tente contato ao menos duas vezes depois de não ter obtido a primeira resposta, com intervalo de alguns dias.
1.2. O que fazer
1.2.1. Técnica da desculpa
1.2.1.1. "Olá fulano! Acredito que sua agenda está bastante corrida, por isso não está conseguindo me responder. Para não te incomodar mais por aqui, vou deixar meu contato por email e, caso queira prosseguir com sua SE, damos continuidade por lá. Tudo bem?
1.2.1.2. "Oi Fulano! Tudo bom? Estou passando aqui para pedir desculpas pelo inconveniente. Acredito que você deva estar com outras prioridades no momento, então estou te retirando da lista de interessados para não te incomodar mais por aqui, ok? Caso mude de ideia basta me avisar por aqui. Abraço!"
1.2.2. Break-up
1.2.2.1. "Olá fulano! Tudo bom? Como não tive retorno, estou considerando como negativa a resposta para a Nossa SE. Sigo á disposição caso precise de uma
1.2.3. Escassez
1.2.3.1. "...Estamos pegando vários novos projetos nos últimos meses e preciso que você me confirme se vamos fechar antes que todo o nosso cronograma já esteja preenchido"
1.2.3.2. "... Uma outra pessoa está interessada nesta SE e só temos mais esta vaga. Mas como comecei o processo com você, gostaria de saber se ainda tem interesse ou posso liberar para o outra pessoa"
1.2.4. Me tira uma dúvida
1.2.4.1. "Oi Fulano! Tudo bom? Você pode me tirar uma dúvida, fazendo favor?"
1.2.4.1.1. Aplique qualquer outra técnica anterior para confirmar a compra
1.2.5. Como podemos
1.2.5.1. "... Meu superior me cobrou aqui sobre o status da sua transação e eu preciso definir isso ainda hoje. O que eu posso fazer para que a proposta fique mais atrativa para você?"
1.2.6. Conteúdo
1.2.6.1. "Olá (Nome)! Lembro que quando conversamos da última vez você comentou sobre ter problemas com XYZ... Encontrei este ebook aqui que acho que pode te ajudar bastante. Abraço!"
2. Como Criar Um Cronograma de Prospecção e os Melhores Dias Para Prospectar Ou Criar Listas
2.1. Definindo Rotinas De Prospecção
2.1.1. Rotina Mensal
2.1.1.1. Iniciar o mês com foco nos números, sempre olhando a sua planilha de previsibilidade para definir a rota
2.1.1.2. Criar uma Lista de Contatos com a quantidade suficiente para fazer sua cota diária de contatos
2.1.1.2.1. Ex: Se fizer em média 30 contatos por dia, precisará de uma lista de pelo menos 660 contatos no início do mês
2.1.2. Rotina Semanal
2.1.2.1. Dia 1
2.1.2.1.1. Enviar mensagens para novos contatos
2.1.2.2. Dia 2
2.1.2.2.1. Enviar mensagens para novos contatos
2.1.2.2.2. Fazer o Follow-up de quem não respondeu no Dia 1
2.1.2.2.3. Responder os contatos pendentes do dia anterior
2.1.2.3. Dia 3
2.1.2.3.1. Enviar mensagens para novos contatos
2.1.2.3.2. Fazer o Follow-up de quem não respondeu no Dia 2
2.1.2.3.3. Responder os contatos pendentes do dia anterior
2.1.2.4. Dia 4
2.1.2.4.1. Enviar mensagens para novos contatos
2.1.2.4.2. Fazer o Follow-up de quem não respondeu no Dia 3
2.1.2.4.3. Responder os contatos pendentes do dia anterior
2.1.2.5. Dia 5
2.1.2.5.1. Enviar mensagens para novos contatos
2.1.2.5.2. Fazer o Follow-up de quem não respondeu no dia 4
2.1.2.5.3. Responder os contatos pendentes do dia anterior
2.1.3. Rotina Diária
2.1.3.1. Inicio do dia
2.1.3.1.1. Confirmar Reuniões com Leads que já Agendaram
2.1.3.1.2. Iniciar tratamento com novos clientes
2.1.3.1.3. Fazer Follow up de quem não respondeu
2.1.3.2. Meio/Fim do dia
2.1.3.2.1. Prencher planilha de previsibilidade
2.1.3.2.2. Coletar as objeções
2.1.3.2.3. Reservar um tempo para estudar o segmento de atuação (Notícias, novidades, acompanhar páginas.. e etc)
3. Como Delegar e Remunerar Outras Pessoas Para Prospectar Por Você
3.1. Formas de Remunerar
3.1.1. 100% Variável
3.1.2. Fixo + Variável
3.1.3. Exemplo
3.1.3.1. CAC
3.1.3.1.1. R$1000
3.1.3.2. Ticket Médio
3.1.3.2.1. R$1500,00
3.1.3.3. LTV
3.1.3.3.1. R$9000
3.1.3.4. Quantidade Média de Reuniões para um Fechamento
3.1.3.4.1. 10 Reuniões
3.1.3.4.2. Reunião Comparecida
3.1.3.5. Valor por Sessão Qualificada
3.1.3.5.1. Até R$100
3.2. Checklist da Delegação Organizada
3.2.1. Crie seu próprio Playbook a qual você ou seu SDR possam consultar sempre e alimentar com novas informações
3.2.1.1. O que precisa ter nesse Playbook
3.2.1.1.1. Objetivo da seu serviço
3.2.1.1.2. ICP Definido
3.2.1.1.3. Dados Básicos que o SDR ou você vão precisar coletar
3.2.1.1.4. Canais de Abordagem
3.2.1.1.5. Scripts e Objeções
3.2.1.1.6. Tutoriais em video de alguma ferramenta que você utiliza
3.2.1.1.7. Tarefas diárias do SDR
3.2.1.1.8. Data e Horário de Reuniões de Acompanhamento e não se esqueça de gravar
3.2.1.1.9. Como organizar o dia a dia
3.2.1.1.10. Como vai ser a Remuneração e as metas
3.2.1.1.11. Exemplo
3.3. Tarefas de um SDR
3.3.1. Montagem de listas de Prospecção
3.3.2. Organização dos Leads no CRM
3.3.3. Acompanhar o Lead até o comparecimento na Reunião
3.3.4. Agendamento de Reuniões
3.3.5. Sugestão de adaptações de Scripts em todas as mídias
3.3.6. Atualização e Inclusão de tarefas
3.3.7. Comparecimento na reunião semanal
3.4. Modelo de Contrato
3.4.1. https://docs.google.com/document/d/1yuTiPQe_JKgIskngxG7bXu6qtsYQxEs2O_oMuqPc47o/edit?usp=sharing
4. Bônus
4.1. Acompanhamento de 30 Dias
4.1.1. Com todas as tarefas diárias em um grupo exclusivo de Telegram
4.1.2. 4 Chamadas
4.1.2.1. Quintas-feiras às 20h
4.1.2.1.1. Duração de 1 hora
4.1.2.1.2. Dias
4.1.2.2. Plantão de Tira Dúvidas
4.1.2.3. Acompanhamento na Criação das Listas Para As Prospeções da Semana
4.1.3. Tarefas Diárias
4.1.3.1. Todos os Dias Serão Publicadas As Tarefas Diárias No Grupo do Telegram