1. problèmes identifiés : objectifs
1.1. conserver les savoirs professionnels lors du départ de personnel (ex : consolidation) pour pouvoir les transférer aux nouveaux
1.2. former les arrivants rapidement et de manière fiable
1.3. rendre possible les formations ponctuelles immédiates alors que le formateur est absent
1.4. maîtriser la veille
1.5. faire progresser la pratique informatique dans l'entreprise
1.6. gagner du temps en décloisonnant le travail
2. QQCOQPC : contraintes
2.1. Qui :
2.1.1. les personnels "informatisés"
2.1.1.1. le personnel administratif
2.1.1.2. l'encadrement de la production
2.1.1.3. lié aux compétences des utilisateurs - lesquelles vont normalement évoluer et on peut penser que le système évoluera aussi.
2.2. Quoi :
2.2.1. un environnement numérique de travail
2.2.2. un outil clé en main
2.2.3. des méthodologies
2.3. Combien :
2.3.1. 120 heures à budgétiser pour la phase de mise en route
2.3.2. à définir pour la phase d'utilisation
2.4. Où :
2.4.1. à l'intérieur de l'entreprise (d'un bureau à l'autre)
2.4.2. chez soi ?
2.5. Quand :
2.5.1. pendant le temps de travail
2.5.2. en heures supplémentaires
2.5.3. Lié au temps que les utilisateurs auront à y consacrer.
2.6. Pourquoi :
2.6.1. résoudre les problèmes identifiés (= objectifs ?)
2.7. Comment
2.7.1. mis en place par le SI
2.7.2. formation en interne
2.7.3. aide à la verbalisation
2.7.4. information utile retrouvée très rapidement
2.7.5. utilisation du matériel informatique existant
2.7.5.1. A la possibilité d'évoluer - compatibilité et inter-opérabilité (eviter les formats propriétaires
2.7.5.2. lié au matériel et à l'environnement numérique (système d'exploitation, spécification des machines et des applications existantes, compétences des techniciens du service informatique).
2.7.6. prise en main très simple
2.8. Impératifs de sécurité
2.8.1. conservation des données
2.8.2. confidentialité des données