1. ▶️ O que é Funil de Vendas?
1.1. Definição
1.1.1. É a **jornada que uma pessoa percorre** desde o primeiro contato com o seu produto/serviço até a compra.
1.2. Composição
1.2.1. Público
1.2.1.1. **Para quem** você vai vender.
1.2.2. Fonte de Tráfego
1.2.2.1. **Onde a audiência está** para ser alcançada.
1.2.2.1.1. Redes Sociais
1.2.2.1.2. Google
1.2.2.1.3. Eventos
1.2.2.1.4. Etc.
1.2.3. Anúncios
1.2.3.1. **É o conteúdo direcionado** para a audiência no ambiente onde ela está.
1.2.4. Lead
1.2.4.1. É a **pessoa que demonstrou interesse** no conteúdo e forneceu informações de contato.
1.2.5. Venda
1.2.5.1. É o **ato de compra ** executado pelo lead.
2. ▶️ Como funciona um Funil de Vendas?
2.1. Processo básico
2.1.1. **Definição** do cliente ideal
2.1.1.1. 👉 Assista a aula **Prospecção para venda de serviço de Social Media** para se aprofundar nesse item.
2.1.1.2. 👉 Acesse o material complementar da aula acima para ver a definição do cliente ideal mais rápido.
2.1.2. **Produção** dos criativos
2.1.2.1. São os conteúdos
2.1.2.1.1. Carrosséis
2.1.2.1.2. Estáticos
2.1.2.1.3. Vídeos
2.1.2.1.4. E-mails
2.1.2.1.5. Etc.
2.1.3. **Programação** dos anúncios
2.1.3.1. É a **configuração dos criativos e o direcionamento** para o público-alvo definido.
2.1.3.1.1. Esse direcionamento **é feito através de tráfego pago.** Ou seja, é preciso pagar para alcançar pessoas fora da sua base de clientes.
2.1.4. **Ativação** de automações
2.1.4.1. Quando o anúncio é publicado e uma pessoa demonstra interesse (fornecendo dados), **ela passa a receber novos anúncios pelos meios de contato que ela forneceu.**
2.1.4.1.1. Por isso, quando você se inscreve para um evento online que está dentro de um funil, você recebe vários e-mails sobre o evento.
2.1.4.1.2. **Não é só** para te fazer lembrar da data. É para gerar valor e desejo pelo que será vendido no evento.
3. ▶️ Os 3 níveis de consciência
3.1. Nivel 1 - Conhecimento
3.1.1. O lead está tendo **os primeiros contatos.**
3.1.2. Em alguns casos, **ele nem sabe** que tem uma necessidade.
3.1.2.1. Ex: contratar um profissional de Social Media
3.1.3. Os criativos vão **despertando essa necessidade.**
3.1.3.1. Ex: 5 sinais de que você precisa de um Social Media Ex: O Marcelo faliu 3 empresas até descobrir o que precisava Ex: A Ana faturou 100k depois que tomou essa decisão
3.2. Nivel 2 - Consideração
3.2.1. O lead percebeu que **tem uma necessidade e está incomodado** para resolvê-la.
3.2.1.1. "É verdade! Eu nunca vendi pela internet."
3.2.1.2. "Eu preciso aumentar o meu faturamento."
3.2.1.3. "Não quero falir também."
3.2.1.4. "Não sabia que esse profissional poderia me ajudar tanto."
3.2.2. Os criativos vão **despertando identificação** e um senso de urgência.
3.2.2.1. Ex: Por que as empresas que aplicam estratégias de Social Media vendem até 5 vezes mais?
3.2.2.2. Ex: Ele vendia marmitas na garagem e hoje tem 3 restaurantes
3.2.2.3. Ex: Do SPC para a Bolsa de Valores. Como o serviço de Social Media tirou a empresa do José das dívidas?
3.3. Nivel 3 - Aquisição
3.3.1. O lead é **convencido e decide** comprar.
3.3.1.1. "Vou contratar agora!"
3.3.2. Os criativos **são específicos** para a compra rápida.
3.3.2.1. Ex: Social Media ou uma falência misteriosa? Restam 3 vagas
3.3.2.2. Ex: Mentoria Salve o Seu Negócio com 50% de desconto
4. ▶️ Marketing VS Vendas
4.1. Qual é o papel do Time de Marketing?
4.1.1. O Marketing **atrai pessoas e gera demanda** recorrente.
4.1.2. Ao captar pessoas, o Marketing **transfere a responsabilidade** para o time de vendas.
4.1.2.1. Se você ou a sua empresa não tem times separados, não tem problema. Basta **entender que são processos diferentes,** ainda que sejam executados pela mesma pessoa.
4.2. Qual é o papel do Time de Vendas?
4.2.1. Pegar as pessoas atraídas pelo Marketing e **transformá-las em clientes.**
4.2.2. Por isso é tão importante a produção de conteúdo para os **diferentes níveis de consciência.**
5. ▶️ Perfis de clientes
5.1. Perfil A
5.1.1. É o mais desajado
5.1.1.1. Quando o seu funil começa a funcionar, **você precisa identificar quais são os clientes** que mais se encaixam no perfil ideal que você definiu.
5.1.1.1.1. Ex: Ele tem todos os requisitos.
5.2. Perfil B
5.2.1. Vai que dá
5.2.1.1. Esse perfil não bate totalmente com o seu desejo, mas ele **tem potencial e pode ser qualificado.**
5.2.1.1.1. Ex: Ele não investe em tráfego, mas está disposto a fazer isso se for convencido dos benefícios.
5.3. Perfil C
5.3.1. Sinal amarelo
5.3.1.1. Se encaixa em alguns critérios, mas **está longe do perfil ideal** em outros critérios importantes.
5.3.1.1.1. Ex: Ele não investe em tráfego e não vai mudar de ideia.
5.4. Perfil D
5.4.1. Sinal vermelho
5.4.1.1. **Passa longe do perfil ideal** que você definiu.
5.4.1.1.1. Ex: Ele não se importa com redes sociais.
6. ▶️ Análises
6.1. Visitantes
6.1.1. São as **pessoas que clicam** no link da oferta (anúncio)
6.1.1.1. Normalmente esse link direciona para uma Página de Captura
6.2. Leads
6.2.1. São as **pessoas que fornecem dados de contato** quando se interessam pelo anúncio
6.2.1.1. O visitante passa a ser um lead quando ele fornece dados para contato
6.3. Oportunidades
6.3.1. São as **pessoas abordadas novamente** após demonstrarem interesse
6.3.1.1. O lead recebe e-mails, ligações ou outro tipo de abordagem para saber mais sobre a oferta
6.4. Vendas
6.4.1. São as **pessoas que compram**
6.4.1.1. O lead se torna cliente
7. ▶️ Objetivos do funil
7.1. Gerar leads qualificados
7.1.1. Quando a campanha tem o objetivo de atrair audiência para uma ação futura.
7.2. Vender para leads
7.2.1. Quando a campanha tem o objetivo de gerar receita com as vendas.
7.3. Ser referência
7.3.1. Quando a campanha tem o objetivo de expandir uma marca e/ou melhorar seu posicionamento no mercado.
7.4. Otimizar conversões
7.4.1. Quando a campanha tem o objetivo de melhorar o fluxo de vendas gerando mais leads e mais oportunidades.
8. ▶️ Como criar uma campanha?
8.1. Fontes de Tráfego
8.1.1. Onde você vai divulgar?
8.1.1.1. Instagram
8.1.1.2. LinkedIn
8.1.1.3. YouTube
8.1.1.4. Etc.
8.2. Geração de leads
8.2.1. Qual **meio você vai usar** para coletar dados?
8.2.1.1. E-book
8.2.1.2. Newsletter
8.2.1.3. Etc.
8.3. Relacionamento
8.3.1. Como você vai **nutrir** o lead?
8.3.1.1. Conteúdos para o 1º nível de consciência
8.3.1.2. Conteúdos para o 2º nível de consciência
8.3.1.3. Conteúdos para o 3º nível de consciência
8.4. Vendas
8.4.1. Quais leads representam as **melhores oportunidades?**
8.4.1.1. Direcionar ofertas para os leads mais qualificados