1. La gestión de la oficina de farmacia
1.1. Actividad principal
1.1.1. La dispensación de productos
1.1.2. prestación de servicios
1.2. Gestión de los recursos
1.2.1. Un local equipado
1.2.2. Recursos humanos con formación
1.3. Gestión de los horarios
1.4. La gestión documental
2. Dispensación de productos
2.1. Productos exclusivos de dispensación farmacéutica
2.1.1. Medicamentos
2.1.1.1. Medicamentos cuya dispensación es obligado presentar receta
2.1.1.2. Medicamentos que no requieren receta médica
2.1.2. Fórmulas magistrales
2.1.3. Vacunas antialérgicas individualizadas
2.1.4. Medicamentos tradicionales a base de plantas
2.2. Productos de dispensación mixta
2.2.1. Productos sanitarios
2.2.1.1. De aplicación externa
2.2.1.2. Destinados a limpieza y desinfeccion
2.2.1.3. Destinado al diagnóstico in vitro
2.2.2. Productos ortoprotésicos
2.2.2.1. Implantes quirúrgicos
2.2.2.2. Prótesis externas
2.2.2.3. Ortesis
2.2.2.4. Ortoprótesis especiales
2.2.2.5. Silla de ruedas
2.2.3. Productos dietéticos
2.2.3.1. Alimentos infantiles
2.2.3.2. Productos dietéticos para el estado fisiológico, de la actividad o de determinados transtornos o enfermedades
2.2.3.3. Productos dietéticos destinados a usos médicos especiales
2.2.4. Productos de veterinaria
2.2.5. Productos de óptica
2.3. Productos de dispensación libre
2.3.1. Productos para ojos, nariz y oídos
2.3.2. Productos alimentación y nutrición
2.3.3. Productos de dermofarmacia
3. Prestación de servicios
3.1. Servicios básicos de salud
3.1.1. La adquisición, custodia, conservación y dispensación de los medicamentos y productos sanitarios
3.1.2. La vigilancia, control, y custodia de las recetas médicas dispensadas
3.1.3. La colaboración de la docencia para la obtención del título de licenciado en Farmacia
3.1.4. La colaboración en el control de uso individualizado de los medicamentos
3.2. Servicios adicionales
3.2.1. Servicios de control y seguimiento de la salud
3.2.1.1. Medición de parámetros somatométricos
3.2.1.1.1. peso
3.2.1.1.2. altura
3.2.1.1.3. índice masa corporal
3.2.1.2. Medicion de constantes vitales
3.2.1.2.1. temperatura
3.2.1.2.2. pulso
3.2.1.2.3. respiración
3.2.1.3. Análisis sencillos
3.2.2. Servicio personalizado de dispensación (SPD)
3.2.3. Desarrollo de programas de educación para la salud
3.2.4. Participación en programas de reducción de daños en drogodependencias
3.2.4.1. El programa de intercambio de jeringas
3.2.4.2. El programa de mantenimiento con metadona
3.2.5. Recuperación de medicamentos sin uso
3.2.6. Servicios o secciones adicionales
3.3. El servicio de farmacovigilancia
3.3.1. El sistema español de farmacovigilancia
3.3.1.1. La agencia española de medicamentos y productos sanitarios
3.3.1.2. Los centros de farmacovigilancia autonómicos
3.3.1.3. Las y los profesionales sanitarios en su totalidad
3.3.2. El procedimiento de farmacovigilancia
3.3.2.1. Detección de reacciones adversas inesperadas
3.3.2.2. La notificación
3.3.2.2.1. Persona usuaria
3.3.2.2.2. Medicamento/s
3.3.2.2.3. RAM
3.3.2.2.4. Observaciones
3.3.2.2.5. Profesional
3.3.2.3. Las alertas
4. El local y las instalaciones
4.1. La ubicación del local
4.2. Las características del local
4.2.1. Zona de atención al público
4.2.2. Zona de almacenaje
4.2.3. Laboratorio
4.2.4. Despacho de atención farmacéutica
5. Recursos humanos de una farmacia
5.1. El personal de la farmacia
5.1.1. Personal facultativo
5.1.1.1. Farmacéutico regente
5.1.1.2. Farmacéutico sustituto
5.1.1.3. Farmacéutico adjunto
5.1.1.4. Licenciado no farmacéutico
5.1.2. Personal técnico
5.1.2.1. Técnico de farmacia
5.1.2.2. Diplomado no farmacéutico
5.1.2.3. Personal auxiliar de farmacia
5.1.2.3.1. Auxiliar de farmacia
5.1.2.3.2. Personal de oficios varios
5.1.2.3.3. Personal en formación laboral
5.1.2.4. Personal administrativo
5.1.2.4.1. Jefe administrativo
5.1.2.4.2. Administrativo
5.1.2.5. Personal subalterno
5.1.2.5.1. Mozo
5.1.2.5.2. Personal de limpieza
5.2. La capacitación del personal de farmacia
5.2.1. Las aptitudes
5.2.1.1. Aptitudes profesionales
5.2.1.1.1. Aptitud técnico-sanitaria
5.2.1.1.2. Conocimientos legislativos y su actualización
5.2.1.1.3. Aptitudes de gestión empresarial
5.2.1.1.4. Manejo de aplicaciones informáticas
5.2.1.2. Aptitudes personales
5.2.1.2.1. Asunción de responsabilidades
5.2.1.2.2. Capacidad de implicación y compromiso
5.2.1.2.3. Facilidad para actuar con autonomía
5.2.1.2.4. Iniciativa en la toma de decisiones
5.2.1.2.5. Capacidad de liderazgo
5.2.1.3. Aptitudes sociales
5.2.1.3.1. En el equipo de trabajo
5.2.1.3.2. Con las personas usuarias
5.2.1.3.3. Con los proveedores
5.2.1.3.4. Con otras farmacias
5.2.1.3.5. Con el entorno sanitario
5.2.1.3.6. Con el colegio profesional
5.2.2. Las actitudes
5.2.2.1. Actitud entusiasta
5.2.2.2. Actitud inquieta
5.2.2.3. Actitud o comportamiento éticos
5.2.2.3.1. Confidencialidad
5.2.2.3.2. Respeto
5.2.2.3.3. Sinceridad y veracidad
5.2.2.3.4. Tolerancia y prevención de la desigualdad
6. La organización de la documentación
6.1. Documentación de consulta
6.1.1. Documentación interna (los PNT)
6.1.2. Documentación externa
6.1.2.1. Documentación sobre medicamentos
6.1.2.1.1. El nomenclator de facturación
6.1.2.1.2. El centro de información en línea de medicamentos (CIMA)
6.1.2.1.3. El catálogo de medicamentos y el catálogo de productos de salud
6.1.2.1.4. El bot plus
6.1.2.1.5. Vademécum
6.1.2.2. Documentación sobre formulación magistral
6.1.2.2.1. El formulario nacional
6.1.2.2.2. La real farmacopea española
6.1.2.3. Documentación sobre equipos y máquinas
6.1.3. Documentación de registro
6.1.3.1. Registros internos
6.1.3.2. Registros externos u oficiales
6.1.3.2.1. El libro recetario
6.1.3.2.2. El libro de contabilidad de estupefacientes
6.1.4. Documentación de gestión
6.1.4.1. Gestión del almacén y compraventa
6.1.4.2. Gestión de la dispensación
6.1.5. Documentación no específica de la actividad
6.1.5.1. Los contratos laborales del personal
6.1.5.2. Contratos con las compañías de suministros
6.1.5.3. El contrato del local
6.1.5.4. Contrato con proveedores
7. La organización de los horarios
7.1. Horario ordinario
7.2. Servicio de urgencia
7.2.1. Servicios de urgencia diurnos
7.2.2. Servicios de urgencia nocturnos