Давайте рассмотрим другую аналогию, которая описывает отношение между исследованием юзабилити и UX дизайном.

Если UX дизайнера можно представить в качестве главного инженера авиации, который несет ответственность за дизайн нового истребителя в целом, то проектировщика юзабилити можно сравнить с летчиком-испытателем.

Суть здесь в том, что даже несмотря на то, что знания UX дизайнеров и проектировщиков юзабилити во многом пересекаются, их навыки на самом деле довольно разные!

Поэтому существует множество UX дизайнеров, которые запросто признали бы, что не обладают нужной квалификацией для проведения исследований юзабилити. Более того, есть множество превосходных проектировщиков юзабилити, которые не захотят допустить даже мысль о том, чтобы взять на себя ответственность за UX дизайн.

Скорее, основной навык для UX дизайнера — это умение налаживать контакт с проектировщиками юзабилити, это гарантирует, что нужные взаимодействия будут протестированы, и что они смогут полностью понять выводы исследований и связанные с ними рекомендации.

Опять же, как в аналогии с самолетом, для успешного процесса разработки необходимо, чтобы UX дизайнер и проектировщик юзабилити были способны работать в тесном сотрудничестве и взаимно уважали профессиональные навыки друг друга. Конечно, в этом случае UX дизайнер не должен воспринимать замечания проектировщика юзабилити как личную критику.

У лучших UX дизайнеров есть достаточно навыков работы с юзабилити, поэтому они могут повторно протестировать уже проверенные шаблоны дизайна, которые доказали свою жизнеспособность в схожем контексте, опустив те, которые не прошли тест на юзабилити.

Мы также должны признать, что UX дизайнерам может пригодиться помощь специалистов в работе над особо сложными частями информационной архитектуры. Это необходимо потому, что специалисты в области информационной архитектуры могут просто-напросто более эффективно работать, или ещё потому, что они обладают профессиональным опытом в работе с конкретной областью знаний или таксономией.

Мне кажется, UX дизайнеры не должны рассматривать это как признак слабости их набора навыков, а видеть в этом скорее проявление их силы, которая состоит в умении определять, что кто-то имеет больший опыт в определенной сфере, и в способности интегрировать этого человека в общий процесс разработки интерфейса.

Библиотека UX–специалиста