1. ¿que es?
1.1. acciones para solucionar problema en una empresa
1.1.1. tiene distintos enfoques
1.1.1.1. racional satisfactor
1.1.1.1.1. sigue procedimientos, reglas sencillas, utiliza retroalimentacion. por lo general utiliza la primera opcion
1.1.1.2. procedimiento organizacional politico
1.1.1.2.1. utiliza negociacion, busca acuerdos entre las distintas partes de la empresa
2. quien es que toma la desicion
2.1. decidor
2.1.1. ¿quien puede ser?
2.1.1.1. altos directivos
2.1.1.1.1. decisiones estrategicas
2.1.1.2. directivos intermedios
2.1.1.2.1. decisiones tactica o de pilotaje
2.1.1.3. ejecutivos mas inferiores
2.1.1.3.1. decisiones operacionales
2.1.2. tipos de decidores
2.1.2.1. decisdor administrativo
2.1.2.1.1. se conforma con solucion satisfactoria
2.1.2.2. decidor racional
2.1.2.2.1. identifican alternativas, analizan consecuencias
3. para tomar una decision se necesita información
3.1. segun la cantidad de informacion, se genera
3.1.1. certidumbre incertidumbre riesgo
3.1.1.1. certidumbre, se conocen todos los datos para tomar una decisión
3.1.1.2. incertidumbre datos de las alternativas incompletos, decision basada en supuestos
3.1.1.3. riesgo, se conocen las probabilidades para cada alternativa, se pueden utilizar datos cuantitativos o cualitativos
4. tiene distintas etapas
4.1. inteligencia
4.1.1. identificar y definir el problema, depende de la forma en que el decidor persibe el problema
4.2. diseño
4.2.1. analizar alternativas, pedir distintas opiniones, asegurar que no queden alternativas sin edintificar
4.3. selección
4.3.1. elegir entre las alternativas, una opcion correcta, debe ser viable e ir en concordancia con los objetivos de la empresa
4.4. implementacion
4.4.1. desarrollar la accion de la alternativa elegida
4.5. revision
4.5.1. evalua si la puesta en marha es adecuada, si algo no esta bien, se reinicia el proceso