Marketing conjunto de actividades que a través de su implementación permiten generar satisfacción en los gustos o necesidades del cliente proporcionando ingresos económicos a la empresa
af Olga Beatriz Collazos Rodriguez
1. Marketing operativo
1.1. Marketing mix
1.1.1. Producto, precio plaza y promoción
2. Marketing Estratégico Busca mercados desatendidos y planifica acciones
2.1. busca mercados desatendidos y panifica acciones
3. Objetivos de Marketing son los resultados que la empresa espera y hacia donde dirige sus objetivos de marketing
4. Mercado Potencial personas que quieren un producto y tienen la posibilidad de comprarlo
5. Seleccion de Mercado evaluar los segmentos de mercado y seleccionar uno o más a los que se ingresa
5.1. Dudas despúes de comprar
5.1.1. Materials
5.1.2. Personnel
5.1.3. Services
5.1.4. Duration
5.2. no es lo que se esperaba
6. Inteligencia competitiva le permite a la empresa conocer su entorno y la situación estratégica para tomar decisiones
6.1. entorno
6.2. Clase Social
7. Diagnostic Estratégico le permite conocer la parte interna y externa de la empresa
7.1. analisis DOFA
8. Evolución del concepto de Marketing
8.1. 1-Orientación hacia el producto 2- Orientación hacia las ventas 3-orientación hacia el consumidor 4- orientación a la nueva era
9. PEG- Plan General de la Empresa
9.1. La Familia
9.1.1. iniciador
9.1.2. informador
9.1.3. influenciador
9.1.4. Decisor
9.1.5. Comprador
9.1.6. Usuario