Amazon.com
por Carla Gómez
1. Avances tecnológicos
1.1. Inteligencia artificial
1.2. Aprendizaje automático
1.3. Comercio vocal
1.3.1. Alexa
1.3.2. Amazon Echo
1.4. Realidad aumentada y virtual (AR y VR)
2. Enfoque en PYMES
2.1. Promoción mediante diferentes programas
2.2. Amazon Launchpad
2.3. Handmade by Amazon
3. Estrategia omnicanal
3.1. Tiendas físicas
3.1.1. Whole foods
3.1.2. Amazon go
3.1.3. Amazon books
3.1.4. Amazon 4-star
3.2. Click-and-collect
3.2.1. Recolección de productos en tiendas
4. Expansión global
4.1. Amazon cada vez se expande más a diferentes mercados internacionales
5. Publicidad digital
5.1. Anuncios pagados
5.2. Publicidad en redes sociales
5.2.1. Facebook
5.2.2. Instagram
5.2.3. Twitter (X)