INTELIGENCIA EMOCIONAL de Daniel Goleman

1. Capacidades

1.1. La capacidad para comprender y sentir las emociones.

1.2. La capacidad para expresarlas de una manera productiva

1.3. La capacidad para escuchar a los demás y sentir empatía respecto a sus emociones.

2. Habilidades

2.1. AUTOCONTROL: Tomarse su tiempo para manejar nuestras propias emociones.

2.2. EMPATÍA: La habilidad para estar consciente de reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los demás. En otras palabras, el ser capaces de leer emocionalmente a las personas.

2.3. ASERTIVIDAD: Es comunicar nuestras creencias, sentimientos y opiniones de manera directa, honesta, adecuada, oportuna, considerada y respetuosa.

3. Inteligencia Personal

3.1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL: Desarrollo de habilidades para criticas constructivas y ser consciente de las limitaciones.

3.2. AUTORREGULACIÓN: Reconocer que es psajero en una crisis y que durara (evitar juicios prematuros).

3.3. AUTOMOTIVACIÓN: Tener entusiasmo de los objetivos planteados en el trabajo por encima del dinero.

4. Inteligencia Interpersonal

4.1. RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES AJENAS: Escuchan al otro entendiendo sus problemas y motivaciones.

4.2. RELACIONES INTERPERSONALES: (Habilidades sociales), desarrolar y mantener una buena relación con los demás.