1.1. El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
2. Ejemplos de aplicaciones para comercio electrónico
2.1. OpenXpertya es un ERP libre en español, especialmente adaptado para la legislación y el mercado español e hispanoamericano. Incluye solución de CRM y comercio electrónico a tres niveles, con soporte EDI, B2B y B2C. EDIWIN es un software de comunicaciones EDI multiformato (EDIFACT, XML, ODETTE, etc.) y multiprotocolo (SMTP, VAN, AS2, etc.). Permite la integración con la mayoría de ERP's del mercado y sitios Web. Desarrollado por la empresa EDICOM, está homologado para factura telemática con firma electrónica por la organización privada AECOC. Ediwin es Software privado Interges Online Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios electrónicos de forma sencilla y rápida. NIC E-commerce es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple, completo y económico , se puede integrar con cualquier software de gestión interno de las empresas automatizando todo el proceso del comercio electrónico, desarrollado por Grupo Netcom .
3. Ventajas del comercio electrónico
3.1. • Mejoras en la distribución: • La Web ofrece a ciertos tipos de • proveedores (industria del libro, • servicios de información, productos digitales) • Comunicaciones comerciales • por vía electrónica: Actualmente, la mayoría • de las empresas utiliza la Web para • informar a los clientes sobre la compañía, • aparte de sus productos o servicios, • tanto mediante comunicaciones internas • como con otras empresas y clientes. • Beneficios operacionales: El uso empresarial • de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos • en el tratamiento de la información. • Los proveedores disminuyen sus • costos al acceder de manera interactiva • a las bases de datos de oportunidades de ofertas, • Facilidad para fidelizar clientes: Mediante • la aplicación de protocolos y estrategias • de comunicación efectivas que le permitan al • usuario final del portal web de la compañía • plantear inquietudes. • levantar requerimientos o simplemente • hacer comentarios con relación a los • productos o servicios de la misma
4. DEFINICION
4.1. El comercio electrónico también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos tales como Internet y otras redes informáticas
5. Los tipos de actividad empresarial
5.1. Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock. Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral. Seguros. Facilita la captura de datos. Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la
