1. usuales
1.1. enlace
1.1.1. etapa 2 > compra > enlace
1.1.2. etapa 2 > compra > enlace de compra (específico)
1.2. precio
1.2.1. pásame la foto o el código SKU del proudcto para indicarte el precio
1.2.2. indicar los precios manualmente
1.3. tallas
1.3.1. etapa 1 > productos > tallas / medidas
1.3.2. etapa 1 > productos > tabla de tallas / tabla de medidas
1.4. fotos
1.4.1. copia las fotos y pegalas en la app Telegram del producto solicitado
1.5. videos
1.5.1. etapa 2 > productos > video con el producto
1.6. calidad
1.6.1. etapa 1 > producto > calidad
1.7. en stock
1.7.1. etapa 1 > compra > producto en mano / stock
1.7.2. ofrecer productos en almacén
1.8. envío
1.8.1. coste de envio
1.8.1.1. etapa 1 > envío > coste de envio / ¿cuánto vale el envío?
1.8.2. tiempo de envio
1.8.2.1. etapa 1 > envío > tiempo de entrega / ¿cuánto tarda? (días)
1.8.2.2. etapa 1 > envío > tiempo de entrega / ¿cuánto tarda? (semanas)
1.8.3. envio contrareembolso
1.8.3.1. etapa 1 > pago > contrareembolso
1.9. cómo pedir
1.9.1. etapa 2 > compra > pedirlo / comprarlo / ¿cómo comprarlo?
1.10. devoluciones y cambios
1.10.1. etapa 1 > compra > devoluciones / cambios / garantia
1.11. info general
1.11.1. etapa 1 > inicio > informacion general
1.12. ESPECÍFICOS
1.12.1. se recomienda atender manualmente si un cliente es específico en lo que escribe o consulta
1.13. NO ESPECIFICOS
1.13.1. etapa 1 > inicio > saludo / no específico
1.14. pago
1.14.1. etapa 1 > pago > metodos de pago / formas de pago
1.15. buscan un producto
1.15.1. etapa 1 > inicio > busqueda / búsqueda de producto
1.16. ver una marca
1.16.1. enviar catálogo o información específica de la marca o consulta hecha
1.17. ver el catalogo
1.17.1. pasarle enlace al catalogo privado según lo que el cliente solicite
1.18. sku
1.18.1. revisar el codigo sku enviado en el admin de gloiber e indicar la información solicitada
2. menos usuales
2.1. envian a mi pais?
2.1.1. etapa 1 > envio > pais / envíos internacionales
2.2. envios rapidos
2.2.1. etapa 1 > envío > envío rápido / envío express
2.3. comprar lotes / comprar cantidad
2.3.1. si podemos trabajar con cantidad (al mayor) , pero no contamos con descuentos especiales más que los ofrecidos en la página
2.4. marcas disponibles con pocos productos
2.4.1. hay marcas que no tienen muchos productos publicados en nuestra web, por lo tanto hay que revisar antes de dar una respuesta negativa
2.5. marcas no disponibles
2.5.1. si no trabajamos con una marca indicarlo y pasarle nuestra página
2.6. orígen de los productos
2.6.1. etapa 1 > envío > origen
2.7. embalaje del envio
2.7.1. etapa 1 > envio > caja de envio / embalaje / embalado
2.8. clientes que reportan
2.8.1. si un cliente reporta un error o problema, solicitar detalles si aun no los ha mencionado o fotos si es posible. Luego gestionar el problema