1. Documents
1.1. Bon de commande
1.2. Ticket de caisse
1.3. Facture
2. Objets
2.1. Employé
2.2. Commande POS
2.3. Caisse
2.4. Lite de prix
2.5. Produit
3. Participants
3.1. ArkeUp
3.1.1. Omar O.
3.1.2. Simon M.
3.2. CC
3.2.1. Laure G.
3.2.2. Anaïs P.
3.2.3. Marion G.
4. Questions
4.1. Quels sont vos différents points de vente ?
4.1.1. St Gemain
4.1.2. Alger
4.1.3. GLH
4.2. Année fiscale
4.2.1. 30 septembre
4.2.2. Possibilité de définir l'année fiscale
4.3. Vendent-ils tous vos produits ou bien un certain type ?
4.3.1. Que les produit de CC
4.4. Comment se passe une journée type ?
4.4.1. Remettre les articles dans la vitrne
4.4.2. Ouverture
4.4.2.1. 450€
4.4.3. Réassort auto
4.4.3.1. Chaque mardi
4.4.3.1.1. Seuil min / max
4.4.3.2. Stock Central
4.4.3.3. Transfert inter-stock st G et Central
4.4.3.4. Envoi en boutique
4.4.3.4.1. Stéphanie
4.4.3.5. Notifier les personnes par la création des réassorts
4.4.3.6. Profils utilisateur
4.4.3.6.1. Valideur
4.4.3.6.2. Demandeur
4.4.4. Réassort de packaging
4.4.4.1. Gérer le packaging au niveau des articles
4.4.4.2. Fichier de suivi
4.4.4.2.1. xls
4.4.4.2.2. Demandes remontent des filles de la bourtique / chaque lundi
4.4.4.3. Laisser la main pour sélectionner le packaging
4.4.5. Visibilité du stock d'autres boutiques
4.4.6. Mise de côté une référence
4.4.6.1. La référence est réservée pendant une journée max
4.4.6.1.1. Annuler à la fin de la journée
4.4.6.2. Acompte
4.4.6.2.1. Avec
4.4.6.2.2. Sans
4.4.6.3. Commande dans le back office
4.5. Quelles sont les différentes situations auxquelles sont confrontés vos employés ?
4.5.1. Problématique réseau
4.5.2. Accès bloqué à l'outil
4.5.3. Rupture de stock
4.5.4. Tous les produits ne sont pas étiquetés
4.5.4.1. Taille manquante au niveau de l'article par exemple
4.5.5. Vente en négatif
4.5.5.1. Voir si possible d'utiliser l'article DIVERS
4.5.6. Manque d'une référence
4.5.6.1. Disponibilité dans un autre boutique
4.5.6.2. Se déplacer pour ramener la référence à la boutique
4.6. Ont-ils des listes de prix spécifiques ?
4.6.1. Friends & Family
4.6.1.1. Alert sur application d'une LP
4.6.1.2. Par collection
4.6.1.2.1. Vermeil
4.6.1.2.2. Joillerie
4.6.1.3. Inscrit au niveau de la fiche client
4.6.2. Prix retail
4.6.3. Gift
4.6.3.1. Si total > 1500
4.6.4. Pas de système de fédilisation
4.6.4.1. Pour Lot2
4.7. Travaillent-ils avec différentes devises ?
4.7.1. Détaxes
4.7.1.1. Suivi des détaxes
4.7.2. Tout est en EUR
4.8. Avez-vous besoin de contrôler votre caisse en début et fin de journée ?
4.8.1. Ticket Z
4.8.1.1. Enveloppe
4.8.1.1.1. Cash
4.8.1.1.2. Ticket CB
4.8.1.2. Rapport de vente
4.9. Travaillez-vous avec des centimes ?
4.9.1. Arrondissez-vous vos montants ?
4.10. Quels sont vos terminaux de paiement ?
4.10.1. Amex
4.10.2. Visa
4.10.3. Mastercard
4.10.4. Ingénico
4.10.5. St G
4.10.5.1. Pas d'imprimante
4.10.6. Alger
4.10.6.1. Imprimante
4.11. Comment gérez-vous vos stocks dans vos différents points de vente ?
4.11.1. Vitrine
4.11.2. BO
4.11.3. Tempon
4.12. Tous vos employés ont-ils accès aux points de vente ?
4.12.1. Profil gestionnaire
4.12.1.1. Valider les transferts
4.12.2. Profil caissier
4.12.2.1. 2
4.13. Avez-vous besoin d'appareils Iot ?
4.14. Utilisez-vous des codes barre ?
4.14.1. Les articles ne sont pas étiquettés
4.14.2. Souci de traçabilité des articles de la joiellerie
4.14.3. Le souci ne se pose pas pour les articles en argent et vermeil
4.15. Avez-vous différentes taxes dans un point de vente ?
4.15.1. 20%
4.16. Comment vos clients règlent-ils ?
4.16.1. Alma
4.16.2. Amex
4.16.3. Cash
4.17. Ont-ils besoin d'une facture ?
4.17.1. Oui
4.18. Vos tickets ont-ils un layout spécifique ?
4.19. Pratiquez-vous des campagnes de réductions, des soldes, ... ?
4.19.1. Pas de solde
4.20. Avez-vous besoin de reportings particuliers ?
4.20.1. Analyse de CA
4.20.2. Top vendeur
4.20.3. Ranking vendeur
4.20.4. Analyse des ventes
4.20.5. Panier moyen
4.20.5.1. Qté
4.20.5.2. Total
4.20.5.3. Packaging
4.20.5.3.1. Exclure de CA
4.20.6. Top produit
4.20.7. Top client
5. Objectifs
5.1. Optimiser les ventes au comptoir dans les boutiques
5.2. Fédiliser les clients
5.3. Visibilité sur la disponibilité des stocks aux magasins
6. Flux fonctionnels
6.1. Ouvrir une session
6.1.1. Contrôle d'ouverture
6.1.2. Produit
6.1.2.1. Scanner le code barre
6.1.2.2. Recherche des produits
6.1.2.2.1. Par nom
6.1.2.2.2. Par référence
6.1.2.2.3. Par code barre
6.1.3. Quantité
6.1.3.1. Ajuster la quantité
6.1.4. Prix
6.1.4.1. Ajuster le prix
6.1.4.2. Accorder une remise
6.1.5. Client
6.1.5.1. Identifier le client
6.1.5.1.1. Par nom
6.1.5.1.2. Par code
6.1.5.1.3. Carte de fidélité
6.1.6. Paiement
6.1.6.1. Chèque
6.1.6.2. Espèce
6.1.6.3. Carte bancaire
6.1.6.3.1. Terminal de paiement
6.1.7. Ticket de caisse
6.1.7.1. Impression
6.1.7.1.1. Imprimante termique
6.1.7.2. Envoi par mail
6.1.8. Facture
6.2. Cloture de la session
6.2.1. Control de clôture
6.2.2. Fermeture de la caisse
6.2.2.1. Génération des écritures comptables
6.3. Garantie
6.4. Remboursement
6.4.1. Refus de rembroursement
6.4.2. Possibilité d'établir un avoir
6.4.2.1. Une limite de validation
6.4.2.2. Envoyer le mail pour rappeler les conditions d'utilisation de l'avoir
6.4.3. Echange de produit
6.5. Vente rattée
6.5.1. Comment sont définies ?
6.6. Fréquence de vistite
6.6.1. Nombre de visite par jour
6.7. Commission
6.7.1. Objectif par boutique
6.7.1.1. Envoyer par mail
6.7.1.2. Par semaine
6.7.1.3. Par mois
6.7.2. Prime
6.7.3. % si objectif atteint
6.7.4. eShop
6.7.4.1. Tous les 3 mois
6.7.4.1.1. % de CA
7. Points d'alerte
8. Pain Points
8.1. Etat de stock erroné
8.2. Echange de produit dans eShop
8.2.1. Pas possible aujourd'hui de faire un échange