CRM
저자: Sarah-Ann De Fruyt
1. SugarCRM
1.1. Marketing page
1.1.1. Leads by lead sort
1.2. Sales page
1.2.1. De Pipeline
1.2.2. Overzicht van de top opportuniteiten.
1.2.3. Overzicht van de lopende opdrachten.
1.2.4. Grafiek van opportuniteiten.
1.3. 5 verschillende soorten reports
1.3.1. Rows & colums
1.3.2. Summation
1.3.3. Summation with details
1.3.4. Matrix
1.3.5. Pipeline
2. KMO_zaakvoerder
2.1. Motieven om CRM te integreren.
2.1.1. Een klantgerichte strategie ontwikkelen waarin de klant centraal staat.
2.1.2. Het verkoopteam productiever te maken.
2.1.3. Meer informatie over klanten te hebben.