ECOMMERCE
Olá :)Fiz esse mapa para uma estruturação da área de Ecommerce de uma empresa.
1. BUSINESS INTELIGENCE
1.1. FERRAMENTAS
1.1.1. SQL SERVER
1.1.2. POWER BI
1.1.3. GOOGLE ANALYTICS
1.1.4. GOOGLE DATA STUDIO
2. TI
2.1. SITE DIRETO
2.1.1. RAZER
2.1.1.1. DOMINIOS
2.1.1.1.1. forgamers.com.br
2.1.2. VERTAGEAR
2.1.2.1. DOMINIOS
2.1.2.1.1. vertagear.com.br
2.1.3. FORCEONE
2.1.3.1. DOMINIOS
2.1.4. FERRAMENTAS
2.1.4.1. LINX COMMERCE
2.1.4.2. GOOGLE ANALYTICS
2.1.4.3. GOOGLE DATA STUDIO
2.1.4.4. GOOGLE MERCHANT CENTER
2.1.4.5. SQL SERVER
2.1.4.6. MONITORACAO
2.1.4.6.1. OPERACAO
2.1.4.6.2. SISTEMAS
2.2. SUPORTE A MARKETPLACES
2.3. INFRAESTRUTURA
2.3.1. ARQUITETURA
2.3.1.1. INTERNA
2.3.1.2. EXTERNA
2.3.1.3. DOCUMENTACAO
2.4. PROJETOS
2.4.1. NOVOS PROJETOS
2.4.1.1. NOVO SITE B2C
2.4.1.1.1. forceone.gg
2.4.1.2. B2B
2.4.1.3. MARKETPLACE IN
2.4.1.3.1. INTEGRACOES
2.5. SEGURANCA
3. MARKETING
3.1. BLOG
3.2. INBOUND
3.3. NEWSLETTER
3.4. OUTBOUND
3.4.1. INFLUENCIADORES
3.5. REMARKETING
3.6. RETARGETING
3.7. PATROCINIOS
3.7.1. INSTITUICOES
3.7.2. EVENTOS
3.7.3. CANAIS NO YOUTUBE
3.8. GOOGLE ADS
3.9. GOOGLE SHOPPING
3.10. REDES SOCIAIS
3.10.1. RAZER
3.10.1.1. INSTAGRAM
3.10.1.2. TWITTER
3.10.1.3. FACEBOOK
3.10.1.4. TIKTOK
3.10.2. VERTAGEAR
3.10.2.1. INSTAGRAM
3.10.2.2. TWITTER
3.10.2.3. FACEBOOK
3.10.2.4. TIKTOK
3.10.3. FORCEONE
3.10.3.1. INSTAGRAM
3.10.3.2. TWITTER
3.10.3.3. FACEBOOK
3.10.3.4. TIKTOK
4. SAC / CRM
4.1. SUPORTE
4.2. POS-VENDA
4.3. PRE-VENDA
4.4. FAQ
4.5. NPS
4.6. JURIDICO
5. FINANCEIRO
5.1. FACEBOOK ADS
5.2. CONCILIACAO FINANCEIRA
5.2.1. FERRAMENTAS
5.2.1.1. PAGAR.ME
5.2.1.2. LINX COMMERCE
5.3. PAGAMENTOS A FORNECEDORES
6. FATURAMENTO
7. VENDAS
7.1. SITE DIRETO
7.1.1. SITES
7.1.1.1. RAZER
7.1.1.2. VERTAGEAR
7.1.1.3. FORCEONE
7.1.2. KPI's
7.1.2.1. GMV
7.1.2.1.1. MENSAL
7.1.2.1.2. ANUAL
7.1.2.1.3. SAZONALIDADE
7.1.2.1.4. MARGEM
7.1.2.1.5. TICKET MEDIO
7.1.2.1.6. VENDA POR CATEGORIA
7.1.2.1.7. ITENS MAIS VENDIDOS
7.2. MARKETPLACES
7.2.1. KPI's
7.2.1.1. VENDAS POR CANAL
7.2.1.1.1. GMV
7.2.1.1.2. NUMERO DE PEDIDOS
7.2.1.2. FERRAMENTAS
7.2.1.2.1. LINX COMMERCE
7.2.1.2.2. GOOGLE ANALYTICS
7.2.1.3. PRODUTOS
7.2.1.3.1. % DE VENDAS DE SKUS
7.2.1.3.2. % DE ITENS PUBLICADOS POR CANAL
7.2.1.3.3. % DE ITENS COM ESTOQUE
7.2.1.3.4. % DE ITENS COM VENDA
7.2.1.3.5. DEFINICAO DE CURVA A
7.2.1.4. HISTORICO DE PRECO
7.3. NOVOS CANAIS
7.3.1. MARKETPLACES
7.3.1.1. B2W
7.3.1.2. VIA VAREJO
7.3.1.3. CARREFOUR
7.3.1.4. NETSHOES
7.3.1.5. AMAZON
7.3.1.6. FAST SHOP
7.3.2. OUTROS CANAIS
7.3.2.1. WHATSAPP
7.3.2.2. INSTAGRAM SHOPPING
7.3.2.3. FACEBOOK SHOPPING
7.3.2.3.1. FORCEONE
7.3.2.4. PINTEREST
8. LOGISTICA
8.1. ARMAZEM
8.1.1. RECEBIMENTO
8.1.2. MOVIMENTACAO
8.1.3. ARMAZENAGEM
8.1.4. PICKING
8.1.5. PACKING
8.2. CATALOGO DE PRODUTOS
9. FISCAL
10. CRO
10.1. FERRAMENTAS
10.1.1. GOOGLE ANALYTICS
10.1.2. SEMRUSH
10.1.3. GOOGLE OPTIMIZER
10.1.4. OPTIMIZELY
10.1.5. HOTJAR
10.2. KPI'S
10.2.1. USUARIOS ATIVOS POR MES
10.2.2. TAXA DE REJEICAO
10.2.3. TEMPO DE SESSAO
10.2.4. TAXA DE CONVERSAO
10.2.5. VENDA POR REGIAO
10.2.6. TAXA DE ABANDONO DE CARRINHO