Afstudeer onderwerp adviesmodel CEN-GHUB-S1

1. Gijs Minkhorst

1.1. Klanten behouden doormiddel van het correct inzetten van een CRM systeem.

1.2. Kijken na hoelang je klanten zal kwijtraken en dit te verkomen/verbeteren door bijvoorbeeld mail contact

1.3. Hoe kan je de customer journey verkleinen door de inzet van CTA op een website.

2. Robin Gerrits

2.1. Digital en sales (CRM systemen)

2.2. Klantloyaliteit (RFM-analyse)

2.3. Salesproces optimalisatie (AIDA model en value proposition canvas)

3. Interessant zijn voor beide partijen (bedrijf en student)

4. Kevin Hakoobian

4.1. Adaptive sales capability. Het aanpassen van verkoopstrategieën op basis van nieuwe inzichten en klantfeedback.

4.2. Data gedreven sales. op basis van data zoals customer lifetime value de salesprestatie binnen een organisatie te verbeteren.

4.3. Post-sales customer journey optimalisatie. het opzetten van een post-sales customer journey die gericht is op klantenondersteuning, retentie en uitbreiding van de klantrelatie door middel van cross-selling, upselling en langdurige servicecontacten

5. Bas Duitshof

5.1. Vigilant market learning en adaptive sales strategie (kan via digitale sales) een stukje van de customer journey

5.2. Klantenwerving eerste stukje van de customer journey. hoe optimaliseer ik een het proces om een gevonden lead naar aankoop te begeleiden binnen het sales team.

5.3. Klanten segmentatie. Vaak hebben verschillende klanten ook een verschillende manier van onderhoud nodig. hoe baseer je dit en hoe speel je hier vervolgens goed op in.

6. Nick Janssen

6.1. Sales forcasting, voorspellen van sales op basis van bestaande data en algortimes. (hoe op deze data in te spelen).

6.2. Customer retention and Churn analysis. op basis van data bekijken wanneer en waarom klanten mogelijk weg gaan. Met welke stappen is dit te voorkomen.

6.3. Sales proces optimalisatie. Door het kijken en gebruiken van data problemen en moeilijkheden te analyseren en te verbeteren.