СОТ Внедрение Битрикс

1. Контроль выполнения задач

1.1. Видео фото фиксация факта выполнения работы

1.2. Регистрация всех работ выполненых по Заказчику

1.3. Планирование и регистрация выездов к заказчику

1.4. Автоматическое формирование пакета задач Специалисту ОТ по утвержденному шаблону для клиента на основании отрасли в которой клиент работает

2. Отчеты о выполненой работе

2.1. Отчет о выполенных задачах по клиенту

2.2. Отчет о просроченых задачах

2.3. Отчет о времени специалиста ОТ потраченого на клиента

3. Чек листы выполнения работ по клиенту

3.1. Разработка отраслевых шаблонов чек листов

3.1.1. Документы

3.1.2. Задачи

3.1.3. Отчеты

3.2. Чек листы есть в юридической базе но не используются

4. Устранить неравномерность загрузки при обслуживании клиентов

4.1. Расчет эффективности работы специалиста по ОТ

4.2. Расчет эффективности работы с клиентом

4.2.1. Клиент платит мало но большое количество работ необходимо провести

4.2.2. Клиент платит много и количество работ не вилико

4.3. Учет времени потраченного специалистом по ОТ на клиента, расчет нагрузки

5. Создание единой клиенской базы с отражением всей информации о работе с клиентом

5.1. Планируемые работы у клиента

5.2. Работы вополненые у клиента\

5.3. История общения по телефону, месенжерам

5.4. Документы созданные для клиента

5.5. Информация о контактных лицах клиента

5.6. Информация о днях рождений руководителей

6. Формирование отдела продаж с регистрацией стадий продажи

6.1. Сеййчас отдел продаж Гранкин С.В.

7. Отслеживание извенений у заказчика

7.1. Прием и увольнение сотрудников

7.2. Отслеживание штатного расписания Заказчика

8. Стандартизация расследований несчастных случаев

8.1. Отслеживание у Заказчиков наличия обязательных документов по ОТ которые должны быть в организации до инциндетна

8.2. Разработка пакета документов по расследованияю несчастных случаев

9. Автоматизация работы с клиентами Обучающим центром

9.1. Регистрация всех стадий работы с клиентом

10. Контроль внутреннего обучения специалистов ОТ

10.1. План обучения на месяц/квартал/год

10.2. Задачи по личному обучению месяц/квартал/год

10.3. Тестирование по итогам обучения

11. Контроль оплат и выполнения работы у клиентов

11.1. Подписание актов у закачика

11.2. Регистрация всех сделанных работа у заказчика, аргумент оплаты

12. Календарь задач на период

12.1. Неделя\

12.2. Месяц

12.3. Квартал

12.4. Год

12.5. Повторящиеся задачи

12.5.1. Неделя

12.5.2. Месяц

12.5.3. Квартал

12.5.4. Год

13. Единое хранилище всех документации компании. База знаний компании

13.1. Типовые документы

13.2. Стандарты

14. Обеспечить работы специалистов ОТ возможность работать с документами и задачами с мобильных устройств

15. Коммуникацию с клиентов из разных каналов (месенжеры, почта) собрать в едином месте

16. Интеграция телефонии с базой данных компании с регистрацией коммуникаций в карточке клиента либо лида (планируемый клиент)