1. Pratiques
1.1. Méthodes
1.1.1. Définir ses axes de veille (quoi ?)
1.1.2. Savoir à qui diffuser l'info (qui ?)
1.1.3. Définir un format (comment ?)
1.1.4. Identifier les ressources existantes
1.2. Sources
1.2.1. Web
1.2.2. Bases de données
1.2.3. Presse spécialisée
1.2.4. Google News
1.2.5. Réseaux sociaux (Twitter en tête)
1.2.6. Salons professionnels
1.2.7. Réseaux humains
1.3. Outils
1.3.1. Google Reader
1.3.2. Outils intelligents (crawlers)
1.3.3. Netvibes/iGoogle
1.3.4. Analyse à l'aide de tableur organisé par acteur/marché/concurrent
2. Freins
2.1. Comment analyser l'info
2.2. Identifier la(les) bonne(s) personne(s) à informer
2.3. Motivation
2.4. Calcul du ROI
2.5. Partage (information = pouvoir)
2.6. Temps
2.7. Faire évoluer la veille avec son environnement
2.8. Sensibiliser/impliquer ses collaborateurs
2.9. Infobésité
3. Principes
3.1. Collecte/tri
3.1.1. Flux d'informations pertinentes et ciblées
3.1.2. Extraction d'informations
3.1.3. Sélection d'infos
3.1.4. Actualités
3.1.5. Informations
3.1.6. S'informer
3.1.7. Rester connecté
3.1.8. Collecte d'informations
3.1.9. Observation
3.1.10. Informations
3.1.11. Surveillance
3.2. Détection de signaux autour d'un thème, d'un domaine
3.3. Processus interne et externe
3.4. Veille = intelligence marché (business intelligence)
3.5. Cibler des informations pour les différentes équipes de la société
3.6. Ethique
4. Enjeux et objectifs
4.1. Aider à la prise de décisions
4.2. Vivre et survivre
4.3. Anticiper
4.3.1. Anticiper / adapter ses produits aux besoins des publics intéressés
4.3.2. Analyse des normes, à traduire en produit ou services. Connaître les populations impactées
4.4. Se positionner
4.4.1. Connaître les acteurs de son marché
4.4.2. Surveiller les conccurents
4.4.3. Surveiller son environnement
4.4.4. Repères dans le temps/espace/économie
4.4.5. Positionnement/pertinence
4.4.6. Veille concurrentielle
4.5. Innover
4.5.1. Trouver des idées
4.5.2. Détection de tendances
4.5.3. Cerner les attentes/besoins d'une cible pour pouvoir y répondre dans les plus brefs délais
4.5.4. Détecter des tendances/des opportunités/les évolution du marché et des technologies
4.5.5. Innover
4.5.6. S'inspirer / créativité
4.5.7. S'améliorer (produits/services)
4.6. Se développer
4.6.1. Détecter des opportunités
4.6.2. Emploi, recherche d'opportunités
4.7. Capter / Etre "en veille"
4.7.1. S'informer des nouveautés
4.7.2. Surveiller les informations en continu, les innovations, les tendances
4.7.3. Auto-formation continue
4.7.4. Connaissance des bonnes pratiques
4.7.5. Découvrir