1. Маркетинг - медиаплан
1.1. Digital
1.1.1. SMM
1.1.1.1. Таргетинг
1.1.1.1.1. Вк
1.1.1.1.2. Инстаграмм
1.1.1.1.3. Фейсбук
1.1.1.1.4. youtube
1.1.1.1.5. Одноклассники
1.1.1.2. Развитие
1.1.1.2.1. Партнерство с аккаунтами
1.1.1.2.2. Покупка рекламы у блоггеров
1.1.2. Сайты
1.1.2.1. PNR360
1.1.2.1.1. Главная страница
1.1.2.1.2. Английская версия - перевести
1.1.2.1.3. Внутренние разделы
1.1.2.2. Smotricity
1.1.2.2.1. Изменить фото второго экрана
1.1.2.2.2. Подгрузить фото к инстаграм
1.1.2.3. Лендинги Корректировка информации на лэндингах
1.1.2.3.1. Подключение виджетов
1.1.2.3.2. Настройка рекламы на регионы
1.1.2.3.3. Своевременное обновление информации
1.1.2.3.4. Оплата платформ + рег ру
1.1.2.4. решить проблему отслеживания клиентов
1.1.2.4.1. Проанализировать рекламу по продажам каналов
1.1.2.5. Оперативное Обновление информации на сайте
1.1.2.5.1. В случае мероприятий
1.1.3. Контекстная реклама
1.1.3.1. Обновление семантического ядра
1.1.3.2. Подключение Адмитат
1.1.4. Аналитика
1.1.4.1. Анализ посещений и эффективности сайта, проведение работ по повышению конверсии сайта. Анализ рынка. Подготовка отчетов по сайту, продвижению, конкурентам.
1.1.4.2. Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками, выработка предложений, постановка и контроль выполнения задач, выставление KPI-показателей.
1.1.4.3. Прогнозирование рекламного бюджета исходя из целей компании
1.1.4.4. Стратегическое планирование (анализ потребителей, конкурентов)
1.1.4.5. Определение и использование всех наиболее релевантных цифровых каналов продвижения для привлечения и удержания клиентов;
1.1.4.6. Работа с системами веб-аналитики (Я.Метрика, Google Analytics) с использованием систем интернет-статистики на профессиональном уровне, а также оценка эффективности CPO и ROI;
1.2. Развитие бренда
1.2.1. Продвижение SMOTRICITY как партнера PANORAMA360 (туристическое бюро) - цель - продажа туров , ЦА - регионы
1.2.2. Сотрудничество с Правительством
1.2.2.1. Департмаент Туризма
1.2.2.1.1. участие в выставках
1.2.2.1.2. пресс-служба
1.2.2.1.3. префект
1.2.2.2. Департамент Образования
1.2.2.2.1. Уроки Москвоведенья
1.2.2.3. Департамент Культуры
1.2.2.3.1. Детские худ школы
1.2.2.3.2. Выставочное направление
1.2.2.3.3. Подмосковье
1.2.2.4. Департамент Соц защиты
1.2.2.5. Департамент СМИ
1.2.2.6. Министерство культуры МО
1.2.3. Партнеры
1.2.3.1. Афимолл сити
1.2.3.1.1. Реклама по бартеру
1.2.3.1.2. Реклама по бартеру
1.2.3.2. Лайса
1.2.4. предоставление своевременной информации о мероприятиях
1.3. Развитие продаж
1.3.1. Регионы
1.3.1.1. Обзвонить базу/обновить
1.3.1.1.1. продать
1.3.2. Москва и МО
1.3.2.1. Обзвонить базу/обновить
1.3.2.1.1. продать
1.3.3. Иностранцы
1.3.3.1. Через Russia City Pass
1.3.3.1.1. Тур = метро+смотровая 4000 шт; (запуск с 14 июня 2018)
1.3.4. Онлайн продажи
1.3.4.1. Продажи через билетных партнеров разных продуктов
1.3.4.1.1. Пономиналу
1.3.4.1.2. Вариот
1.3.4.1.3. Партер ру
1.3.4.1.4. Кассир ру
1.3.4.1.5. Ред касса
1.3.4.1.6. Концерт ру
1.3.5. Обратная связь с клиентом
1.3.6. поиск дополнительных каналов продажи услуг
1.3.6.1. айсик
1.3.6.2. букинг
1.3.6.3. airbnb
1.3.6.4. банки
1.3.6.4.1. тинькоф
1.3.7. Использование базы
1.3.7.1. СМС рассылка
1.3.7.2. e-mail маркетинг
1.3.8. Анализ участия в выставках
1.3.8.1. Китай
1.3.8.2. Париж
1.3.8.3. Сингапур
1.4. PR
1.4.1. Реклама
1.4.1.1. Наружная
1.4.1.1.1. Социальная реклама через Департамент СМИ
1.4.1.2. Печатная
1.4.1.2.1. Шереметьево
1.4.1.2.2. Путеводитель МоскоцСитиМап
1.4.1.2.3. Ситисайтинг
1.4.1.3. СМИ
1.4.1.3.1. Съемки
1.4.1.3.2. Статьи
1.4.2. Event
1.4.2.1. event manager - (1)
1.4.2.1.1. 1. Организация постоянной программы активностей на площадке (Календарь 360)
1.4.2.1.2. 2. Создание продукта для продажи (КП)
1.4.2.1.3. 3. Организация мероприятий
1.4.3. Отдел производства+Дизайн
1.4.4. Съемки
1.4.4.1. Съемки на площадке (1).xlsx
1.5. Анализ
1.5.1. 1. Определить стоимость клиента (лида)
1.5.2. 2. Конверсия (реклама/прибыль/просмотры)
1.5.3. 3; ЦА
1.5.4. 4. Составить План продаж продуктов
1.5.5. 5. а/б тест = исправление ошибок
1.5.6. Посещаемость
1.5.6.1. Определить Самые не популярные и популярные часы
1.5.6.1.1. Распределить групповое посещение согласно этой статистике
1.5.6.2. Определить необходимость создания фастпас
1.5.7. Анализ каналов продаж
1.5.7.1. Сокращение и увеличение бюджета по каналам
1.6. Клиент
1.6.1. ЦРМ система
1.6.1.1. формирование базы клиентов
1.6.1.1.1. повторная работа с клиентом. допродажа
2. Продажи
2.1. Отдел продаж
2.1.1. Подразделение event
2.1.1.1. event manager - формирует продукт и занимается организацией (в маркетинге)
2.1.1.2. event продажник - продает площадку под мероприятия
2.1.1.2.1. Обзвон Базы Москвы (Event агенства)
2.1.1.2.2. Продажа (горячие заявки)
2.1.1.2.3. Организация продукта продажи под запрос клиента
2.1.1.2.4. Поиск новых клиентов
2.1.1.3. Формирование базы+предоставление отчетности - раз / неделю
2.1.2. Подразделение - экскурсии
2.1.2.1. 2 продажника
2.1.2.1.1. Формирование базы+предоставление отчетности - раз / неделю
2.1.2.1.2. Выполнение плана продаж
2.1.2.1.3. Поиск новых партнеров
2.1.2.1.4. Работа в рамках стратегии
2.1.2.1.5. Работа в ПО
2.1.2.2. РОП
2.1.2.2.1. Аналитика продаж
2.1.2.2.2. Организация работы
2.2. Партнеры
2.2.1. Объекты Москвы
2.2.1.1. Мосаквариум
2.2.1.1.1. Обмен трафиками
2.2.1.1.2. Партнерство в соц сетях
2.2.1.2. Останкино
2.2.1.2.1. Создание совместного билета (бюро)
2.2.1.2.2. Обмен трафиками
2.2.1.3. Бункер 42
2.2.1.3.1. Обмен Листовками
2.2.1.3.2. Создание совместного тура с Премьера Тревел
2.2.1.4. Чистая Линия
2.2.1.4.1. Распространение листовок через О Эскимо
2.2.1.4.2. Участие в акции Битва Пломбиров
2.2.1.4.3. Отправка инфоматериалов с коробками мороженого после экскурсий
2.2.1.4.4. Предоставление сертификатов на посещение партнерам ЧЛ
2.2.1.4.5. Создать новый магнит перед началом сезона экскурсий
2.2.1.5. Измайловский Крмель
2.2.1.6. Парки
2.2.1.6.1. ПГ
2.2.1.6.2. Коломенское
2.2.1.6.3. ВДНХ
2.2.1.6.4. Сокольники
2.2.1.6.5. Зарядье
2.2.1.7. Банки
2.2.1.7.1. киви
2.2.1.7.2. совкомбанк
2.2.2. Тур область
2.2.2.1. Туропреаторы
2.2.2.2. Турагенства
2.2.2.2.1. Подписание договоров с имеющимися турфирмами и их мотивация
2.2.2.2.2. Выход на города миллионники
2.2.3. Правительство
2.2.3.1. Организация бесплатного посещения
2.2.4. Отели
2.2.4.1. Гурген
2.2.4.1.1. Получить обратную связь
2.2.4.1.2. Подписать соглашение
2.2.4.1.3. Выдать раздатку
2.2.5. Организация работы
2.2.5.1. КП группового посещения
2.2.5.1.1. Презентация
2.2.5.1.2. Видео
2.2.5.1.3. Текст
2.2.5.1.4. Договор
2.2.5.2. КП площадки
2.2.5.3. Стратегия
2.2.6. Досуг Москвичей
2.2.6.1. Карибия
2.2.6.2. Космик
2.3. Колл-центр
2.3.1. Обновление скрипта
2.3.2. Оплата счетов
2.3.3. Контроль звонков !
3. Отдел производства
3.1. Флаеры
3.1.1. загрузить на диск
3.2. Карты
3.2.1. Собрать все макеты по папкам
3.2.2. Исправить все ошибки в испорченной партии, загрузить макеты на диск
3.3. Сувенирная продукция
3.3.1. сделать базу производителей (контакты, ФИО, компания, что заказываем, ТЗ)
3.4. Наружная реклама
3.5. Подарочные сертификаты
3.5.1. Определить тираж
3.5.1.1. Направить в печать
3.6. билеты
3.7. интернет макеты
4. 89 этаж
4.1. СКУД
4.1.1. установка считывающего оборудования
4.2. Интикетс
4.2.1. Запуск электронного билета
4.2.2. Завести продажи до конца года
4.2.3. Сделать билет со свободной датой
4.3. iiko
4.4. Сотрудники
4.4.1. ДИ менеджеров
5. Администрирование
5.1. Сетевой диск
5.1.1. Подключить всех к сетевому диску
5.1.1.1. Арман
5.1.1.2. Главбух
5.1.1.3. Катя/Лиза
5.1.1.4. Ресторан
5.1.2. Настроить бесперебойную работы (Андрей)
5.1.3. Начать загрузку данных на диск!!!
5.2. Офис-менеджмент
5.2.1. Реестр переписок
5.2.1.1. Правительство
6. Отдел кадров
6.1. Трудоустройство сотрудников (через главюуха)
6.2. Поиск кандидатов
6.2.1. Dicital
6.2.1.1. HH
6.2.1.2. Vk
6.2.2. Продажник экскурсий
6.2.2.1. HH
6.2.2.2. VK
6.2.3. Продажник мероприятий
6.2.3.1. HH
6.2.3.2. VK
6.2.4. event
6.2.4.1. HH
6.2.4.2. VK
6.2.5. Ассистент
6.2.5.1. VK