1. Инструменты аудита
1.1. Матрица 2х2 - интереса и компетентности Вопросы: Где находитесь вы? Где находятся ваши ключевые сотрудники?
1.1.1. Перед применением данного инструмента
1.1.1.1. Анонсировать
1.1.1.2. Объяснить зачем
1.1.1.3. Обсуждение -> Действие
1.1.2. Все время «Ползет наверх». Со временем компетентность снижается.
1.1.3. Если сотрудник в левом верхнем
1.1.3.1. Влияет ли на работу?
1.1.3.1.1. Нет
1.1.3.2. Если не решать, что будет не так?
1.2. Мотивационные факторы. Опрос: выяснить, что человеку нужно?
1.2.1. Достижения
1.2.2. Трудности
1.2.3. Свобода
1.2.4. Безопасность
1.2.5. Баланс
1.3. Общение
1.3.1. Знаем
1.3.1.1. Управляем состоянием!
2. Инструменты управления мотивацией
2.1. Встречи 1:1
2.1.1. Регулярные
2.1.1.1. Рекомендуемая частота: раз в две недели
2.1.2. План разговора
2.1.2.1. Адресность
2.1.2.2. Своевременность
2.1.2.3. П-Н-Б
2.1.2.3.1. Прошлое
2.1.2.3.2. Настоящее
2.1.2.3.3. Будущее
3. План действий для руководителя/менеджера
3.1. Повысить доверие
3.1.1. Повышение прозрачности
3.1.1.1. Оценка собственной работы
3.1.1.1.1. Что делаю не так?
3.1.1.2. Говорить
3.1.1.3. Доностить обратную связь
3.1.1.4. Быть последовательным
3.1.1.5. Выполнять обещания
3.1.1.6. Делегирование полномочий
4. Понятие "Мотивация"
4.1. Зачем работать с мотивацией?
4.1.1. Определить: как сделать процесс управления мотивацией контролируемым.
4.2. Определяем мотивационные факторы
4.2.1. Можем повлиять
4.2.1.1. Пытаемся отследить и повлиять
4.2.2. Не можем повлиять
5. Большая картинка про мотивацию
5.1. Мешает
5.1.1. Демотиваторы
5.1.1.1. Работа в корзину
5.1.1.1.1. Как можно переиспользовать?
5.1.1.2. Бюрократия
5.1.1.2.1. Зачем?
5.1.1.3. Индивидуальные метрики
5.1.1.3.1. Порождает конкуренцию
5.1.1.4. Микроменеджмент
5.1.1.5. Наличие отвлекающих факторов
5.1.1.6. Неверие начальника
5.1.1.7. Несправедливость
5.1.1.8. Отвлекаемость и состояние потока
5.2. Помогает
5.2.1. Мотиваторы
5.2.1.1. Гордится тем, что делает
5.2.1.2. Делать что-то полезное
5.2.1.2.1. Как дать людям ощущение, что они делают что-то полезное?
5.2.1.3. Изучать что-то новое
5.2.1.3.1. Как дать людям возможность изучать что-то новое?
5.2.1.4. Возможность решать сложные задачи
5.2.1.5. Быть в индустрии
5.2.1.6. Когда их слушают
5.2.1.7. Ощущать исключительность
5.2.1.7.1. Как дать людям ощущение исключительности как команды?
5.2.2. Цели
5.2.2.1. Прояснить цель
5.2.2.1.1. Помочь сформулировать истинную цель
5.2.2.2. Формулировка цели
5.2.2.2.1. Что ты хочешь?
5.2.2.2.2. Зачем?
5.2.2.2.3. Почему это важно?
5.2.2.2.4. От чего готов отказаться?
5.2.2.2.5. Что ты сделаешь уже завтра?
5.2.2.2.6. Как поймешь, что ты этого достиг?
5.3. Удерживает
6. В мотивации ли дело?
6.1. Почему не делает?
6.1.1. Не понимает зачем или нечеткая цель
6.1.2. Не умеет
6.1.2.1. Нет информации
6.1.3. Не может
6.1.3.1. Нет ресурсов (Время)
6.1.4. Не хочет