Gatilhos Mentais
создатель Vitor Gonzaga Ferreira
1. Antecipação
1.1. Se o trailer do filme é bom, dá vontade de assistir, certo?
1.2. A ansiedade da espera e a curiosidade chamam a atenção do seu prospecto.
2. Polêmica
2.1. "Por que comer chocolate vai fazer você emagrecer."
2.2. "Você acha que ler livros vai te deixar mais inteligente? Está enganado."
2.3. Usar chamadas contraintuitivas chama a atenção e desperta a curiosidade do seu prospecto.
3. Comprometimento e consistência
3.1. Faça com que seu prospecto se comprometa, com pequenas coisas, faça com que ele dê pequenos passos.
3.2. Durante a abordagem faça perguntas que automaticamente seu prospecto irá responder SIM: "Você quer receber um bônus exclusivo?" , "Você gostaria de resolver esse problema?", "Você tem interesse em gastar menos com esse tipo de serviço?" etc.
4. Reciprocidade
4.1. "Quando você dá algo de valor para alguém, as pessoas tendem a retribuir naturalmente."
4.2. Não espere receber nada em troca. A reciprocidade deve ser natural.
4.3. Naturalmente, quando você fizer sua oferta as pessoas vão pensar: esse cara é bacana, ele me ajuda, então vou retribuir.
4.4. Favores têm prazo de validade!
5. Surpresa
5.1. Entregue coisas que as pessoas não esperam receber.
5.2. Overdelivering
5.3. Dê Brindes e bônus aos seus clientes SEM QUE ELES SAIBAM ANTECIPADAMENTE. Surpreenda-os!
6. Carisma
6.1. As pessoas tendem a consentir com o pedido de alguém que elas gostam.
6.2. Uma das características de uma pessoa carismática é saber ouvir e dar atenção ao que as pessoas falam
6.3. Dar antes de receber
6.4. Estar aberto a ouvir opiniões diferentes das próprias
6.5. Dar importância a todas as pessoas
6.6. Escolher bem as palavras quando for se dirigir aos demais.
7. Credibilidade
7.1. Demonstre os seus resultados atingidos
8. Celebridade
8.1. Mostre algo diferente sobre sua vida, que não necessariamente esteja ligado ao seu produto/serviço
8.2. Seja interessante, diferente. Não seja entediante.
8.3. Todo mundo tem uma parte interessante da vida que outras pessoas gostariam de ver.
9. Porquê
9.1. Justifique os seus pedidos
9.1.1. Por que você está pedindo para as pessoas fazerem isso?
9.1.2. Por que o seu produto é escasso?
9.1.3. Por que você está contando essa história?
9.1.4. Por que você está dando tal desconto?
10. Competição
10.1. Estimular a competição faz com que as pessoas deem o melhor de si.
10.2. Trabalhar com ranking de funcionários e premiações com atingimento de metas são exemplos da aplicação do gatilho mental da competição.
11. Desprendimento
11.1. Demonstre para as pessoas que comprar de você é mais importante para elas que para você.
11.2. Não insista DEMAIS!
11.3. Você deve transparecer que o maior beneficiado pela compra do seu produto/serviço é ele, não você.
11.4. Take away sale
12. Simplicidade
13. Intimidade
13.1. Divida sua intimidade com seus clientes, dessa maneira eles vão se sentir mais íntimos e próximos a você.
14. Interrupção de padrão
14.1. Flash Mobs
15. Fatos de Terceiros
15.1. Utilize citações de outras pessoas para reafirmar as informações que você está passando.
16. História
16.1. São capazes de fazer com que uma pessoa preste atenção
16.2. Como Jesus propagava sua mensagem? Parábolas, que nada mais são que histórias.
16.3. Existe um termo em Inglês para a capacidade de contar histórias relevantes e engajantes, o storyelling.
16.4. Importante que a história seja verdadeira, com um personagem verdadeiro
16.4.1. Quem é esse personagem?
16.4.2. Quais as características dele que são relevantes para a história?
16.4.3. Qual a trajetória dele?
16.4.4. O que mudou na vida dele depois dessa trajetória?
17. Evento
17.1. Quando você participa de um evento a energia é diferente, não é?
17.2. GERA CONEXÃO ENTRE AS PESSOAS
17.3. Quer ir rápido? Vá sozinho. Quer ir longe? Vá acompanhado.
17.4. Nada é melhor do que um evento para conhecer pessoas, se conectar com elas e criar oportunidades de parcerias futuras.
17.5. Cada vez mais um evento ao vivo é algo fora do comum. É diferencial e torna seu negócio mais atrativo.
18. Comunidade
18.1. As pessoas tendem a ter comportamentos semelhantes, cortes de cabelo e vestimentas parecidas, compartilham dos mesmos costumes.
18.2. No que isso influencia meu negócio? As pessoas procuram seus semelhantes, querem estar com suas comunidades, inclusive na internet.
18.2.1. Você tem dado espaço para conversar com seus clientes?
18.2.2. Você tem motivado essa conversa?
18.2.3. O nosso grupo de Masterminds é um exemplo dessa iniciativa. Nosso interesse em comum é o Empreendedorismo, seja ele digital ou não.
18.2.3.1. Aspirantes a Empreendedores
18.2.3.2. Empreendedores que já atuam no mercado
18.2.3.3. Profissionais liberais (que possam agregar valor a classe empreendedora)
18.2.3.4. Investidores